Culture générale du Majordome / de la Gouvernante de maison - CCP N°1A du titre ADVF

Le rôle du Majordome / de la Gouvernante générale de maison (Butler pour les anglophones) est d’être à l’écoute des clients. Il / elle travaille en lien avec les différents personnels de maison. Son objectif est de faciliter la vie de ses clients.

Pour cela, il / elle doit savoir s’adapter, anticiper. Il / elle est capable d’endosser plusieurs rôles (valet, gouvernant, assistant, organisateur d’évènement, etc.)

Pour ce faire, le Majordome / la Gouvernante générale de maison doit avoir une culture générale large, des connaissances très diverses et savoir faire preuve d’ingéniosité pour répondre à toutes les demandes de ses clients.

Discret, loyal et rigoureux, le Majordome / la Gouvernante générale fait preuve d’une grande adaptabilité, flexibilité pour relever les défis qui lui sont proposés.

Ce bloc de compétence fait parti des trois blocs à valider afin d’acquérir le titre professionnel ADVF. De plus, dans ce programme, vous travaillerez ; votre sens de l’observation pour “anticiper” les demandes des clients, votre posture, les règles de bienséance et de savoir-vivre, ainsi que les grands principes du métier.

Fort de ses connaissances, vous gagnez en crédibilité et en assise pour réussir avec aisance vos entretiens de recrutement et votre entrée en poste.

 

Les objectifs pédagogiques sont les suivants :

  • Acquérir une posture adaptée au métier de Majordome / gouvernante générale
  • Connaître et comprendre les codes du métier de Majordome / Gouvernante générale
  • Connaître les règles de bienséance, savoir vivre et politesse élémentaires
  • Savoir définir les notions de discrétion professionnelle, loyauté, adaptabilité
  • Être capable de créer une relation professionnelle adaptée à son environnement de travail

LES PRÉ-REQUIS 

Maîtriser le Français au minimum au niveau B1/B2

 

PROFIL DU STAGIAIRE

  • Assistant(e) / Auxiliaire de vie
  • Intervenant à domicile
  • Demandeur d’emploi souhaitant travailler à domicile
  • Toutes les personnes  souhaitant optimiser et améliorer ses techniques d’entretien à domicile

 

MODALITÉ D’INSCRIPTION

La sélection pour cette formation comporte deux épreuves : un  test écrit et un entretien oral.

LES OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES SONT LES SUIVANTS :

  • Acquérir une posture adaptée au métier de Majordome / gouvernante générale
  • Connaitre et comprendre les codes du métier de Majordome / Gouvernante générale
  • Connaitre les règles de bienséance, savoir vivre et politesse élémentaires
  • Savoir définir les notions de discrétion professionnelle, loyauté, adaptabilité
  • Être capable de créer une relation professionnelle adaptée à son environnement de travail

 

LE DÉROULEMENT DU PROGRAMME 

Le titre professionnel d’Assistant(e) de vie aux familles, niveau V, se compose de 3 blocs. Celui-ci fait partie du premier bloc de compétence.

 

RESSOURCES TECHNIQUES ET PÉDAGOGIQUES 

  • Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation
  • Documents supports de formation projetés
  • Exposés théoriques
  • Démonstrations et mise en pratique
  • Quiz en salle
  • Mise à disposition de documents supports à la suite de la formation

 

SUIVI DE L’EXÉCUTION ET ÉVALUATION DES RÉSULTATS

  • Feuilles de présence.
  • Questions orales ou écrites (QCM).
  • Mises en situation.
  • Formulaires d’évaluation de la formation.

 

DURÉE ET RYTHME

  • 35 heures de formation théorique, soit 5 jours
  • 29 heures de formation pratique, soit 5 jours de stage qui s’effectuera à la fin du suivi de la totalité des blocs de compétences.

 

DATE DE LANCEMENT DE LA FORMATION

  • Possibilité de prise de poste
  • L’intervenant(e) peut être amené(e) à se diversifier, le plus souvent dans la santé et dans le domaine du social. Cependant, il est possible que suite à la validation de cette formation l’intervenant peut se réorienter entant que responsable de secteur, technicien de l’Intervention Sociale et Familiale, Accueillant familiale, Agent à domicile, Auxiliaire de vie sociale, ou encore Garde d’enfants.
  • Histoire du service à domicile
  • Savoir vivre à l’anglaise
  • Savoir vivre à la française
  • Se présenter et faire la conversation
  • Accueillir et recevoir
  • Adopter une tenue adaptée
  • Connaître les grands principes de bienséances
  • Éducation civique française
  • Histoire de France et du Moyen-Orient
  • Géographie
  • L’Europe
  • Gastronomie et vins
  • Traditions et fêtes
  • Architectures et urbanismes
  • Musique et danse