Planifier, organiser et effectuer l'ensemble des tâches nécessaire au fonctionnement d'une maison

Formation mixte

Formation visant à vous donner les techniques essentielles pour intervenir à domicile de manière professionnelle et à vous donner les fondamentaux pour accéder à la suite du parcours permettant l’obtention du titre de Majordome ou Gouvernante Générale de maison.

Le rôle de assistant de vie est d’être à l’écoute de ses clients pour leur facilité le quotidien, préserver leur autonomie et favoriser le maintien à domicile.

Pour ce faire, il sait s’adapter, anticiper et fait preuve d’une culture générale suffisante pour créer un lien de confiance et favoriser la création de liens sociaux.

Par ailleurs, il doit savoir faire d’ingéniosité pour répondre à l’ensemble des besoins des personnes accompagnées.

Discret et professionnel, l’assistant de vie aux familles apporte un soutien nécessaire dans le quotidien tout en préservant l’autonomie des personnes.

Notre programme à la particularité d’insister sur les règles de bienséance et de savoir vivre pour vous permettre d’adopter la bonne posture en toutes circonstances.

Vous gagnerez ainsi en confiance et en crédibilité professionnelle. A l’issue de cette formation, vous aurez acquis des connaissances pratiques et théoriques essentielles pour intervenir de manière professionnelle à domicile.

Fort de ces connaissances, vous gagnez en crédibilité et en assise pour réussir avec aisance vos entretiens de recrutement et votre entrée en poste.

La formation s’articule autour de quatre axes faisant chacun respectivement 35H de formation :

– Axe 1 : Posture professionnelle et culture générale du service à domicile

Dans cette partie vous apprendrez à vous positionner, faire preuve de discrétion professionnelle, à créer un lien de confiance pour accompagner et facilité le quotidien des personnes chez qui vous intervenez.

La particularité de ce programme : en plus de développer votre culture générale, nous vous dispenserons des connaissances et notions de base en santé afin de vous permettre de prendre des rendez-vous médicaux, les coordonner et accompagner une personne dans une démarche de soin.

 

– Axe 2 : Techniques et entretien du domicile

Dans cette partie, vous apprendrez à reconnaitre les différentes surfaces, connaitre les différents produits et les risques liés à leur utilisation pour choisir celui qui convient.

Vous apprendrez à effectuer les gestes d’entretien du domicile en toute sécurité et à vous préserver.

Vous apprendrez à sécuriser un domicile et à limiter les risques de contamination.

La particularité de ce programme : pour répondre à la demande croissante des particuliers, nous vous apprendrons à effectuer l’entretien du domicile avec des produits écologiques en toute efficacité.

 

– Axe 3 : Technique et entretien du linge

Dans cette partie, vous apprendrez à reconnaitre les différents textiles, à les détacher, les entretenir avec les produits adaptés.

Vous apprendrez à laver, amidonner, repasser et plier les différents types de linge en adoptant les gestes appropriés et devenir un véritable spécialiste de l’entretien du linge.

Particularité du programme : vous apprendrez à entretenir les textiles et matières naturelles telles que le cuire, le cashmere, l’angora, etc. Vous apprendrez aussi à remiser les vêtements de la saison précédente pour les conserver durablement et à préparer une valise.

 

-Axe 4 : L’art de la planification et de l’anticipation des besoins

Dans cette partie vous apprendrez à organiser planifier vos tâches et aussi à anticiper les besoins de la maison pour laquelle vous travaillez.

Des notions de bases en logistique pour gérer les stocks alimentaires ou non vous seront dispensés. Vous apprendrez aussi à développer votre créativité pour rechercher des solutions en toutes situations.

Vous développerez vos capacités d’observation pour repérer les habitudes de vie et de consommation de la maison et ainsi mieux anticiper les besoins.

Particularité du programme : Pour vous permettre d’accompagner dans un parcours de soin les personnes chez qui vous intervenez nous vous apprendrons à planifier et coordonner des rendez-vous médicaux en transmettant les informations essentielles tout en respectant le respect de la vie privée.

 

Alternant théorie et mise en pratique, vous sortirez de cette formation avec des connaissances et compétences opérationnelles que vous pourrez mettre en œuvre dès votre retour en poste.

Soucieux de votre santé et de celle des personnes chez qui vous intervenez, nos formateurs vous montrent les gestes et postures appropriés pour préserver vos articulations. Ils vous transmettent aussi toutes les règles d’hygiène et de sécurité applicable au domicile.

OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES

  • Acquérir une posture adaptée au métier de Majordome / gouvernante générale
  • Connaitre et comprendre les codes du métier de Majordome / Gouvernante générale
  • Connaitre les règles de bienséance, savoir vivre et politesse élémentaires
  • Savoir définir les notions de discrétion professionnelle, loyauté, adaptabilité
  • Être capable de créer une relation professionnelle adaptée à son environnement de travail
  • Acquérir les règles d’hygiène liées à l’entretien du logement et de la prévention des risques de contamination
  • Acquérir les connaissances de base de l’entretien des différents matériaux rencontrés à domicile
  • Connaitre la classification des produits d’entretien du logement, leur utilisation, leur stockage ainsi que les risques liés à l’utilisation des produits d’entretien du logement
  • Connaitre les modes opératoires de nettoyage des sols, des surfaces, des équipements et savoir utiliser le matériel approprié
  • Acquérir les principes du développement durable relatifs à l’utilisation des produits ménagers et les techniques de nettoyage écologique
  • Adopter les principes de sécurité physique, d’économie d’effort lors de l’entretien du logement, porter une tenue appropriée aux différents type de prestations et savoir pratiquer le lavage des mains à bon escient
  • Savoir nettoyer, désinfecter les surfaces, points de contact, poubelles, sols, sanitaires, évier, etc.
  • Entretenir le linge d’un particulier avec les techniques et les gestes professionnels appropriés
  • S’organiser pour effectuer les tâches dans le temps imparti
  • Connaitre les règles d’hygiène liées au linge et la prévention des risques de contamination
  • Mettre en œuvre les principes de sécurité physique et d’économie d’effort lors de l’entretien du linge
  • Connaitre les techniques de lavage, repassage, pliage, rangement et couture simple du linge
  • Connaitre les principes d’entretien et de développement durable lié au linge
  • Connaitre les principaux textiles, leurs propriétés, les étiquettes, et pictogrammes
  • Connaitre et entretenir des matériels nécessaires à l’entretien du linge
  • Observer et analyser son environnement
  • Déterminer et prioriser les actions avec la personne accompagnée
  • Améliorer sa posture professionnelle pour développer une relation de confiance
  • Savoir organiser et coordonner des rendez-vous médicaux
  • Transmettre les bonnes informations aux différent interlocuteurs
  • Savoir repérer, anticiper et répondre aux besoins d’une maison
  • Gérer les stocks en respectant les règles d’hygiène et de sécurité
  • Savoir réserver et prendre un rendez-vous de loisirs
  • Repérer les goûts, habitudes de vie et de consommation de la personne accompagnée

PROFIL DES STAGIAIRES

Pour qui :

  • Assistant / auxiliaire de vie
  • Intervenant à domicile
  • Proche aidant
  • Demandeur d’emploi souhaitant travailler à domicile
  • Toute personne souhaitant travailler de manière professionnelle à domicile

Pré-requis :

  • La maitrise d’une seconde langue serait un plus
  • Maitrise du français niveau B1

CONTENU DE LA FORMATION

  • Histoire du service à domicile et du savoir vivre
  • Notions fondamentales en éducation civique, histoire et géographie
  • Connaitre les grands principes de bienséances et l’étiquette
  • Patrimoine matériel et immatériel français
  • Déterminer les besoins, les attentes et les prioriser avec la personne accompagnée pour organiser votre travail
  • Adopter une tenue et une posture adaptée aux situations
  • Apprendre à créer un lien de confiance et à poser un cadre professionnel dans la relation
  • Savoir faire la conversation et faire preuve de discrétion
  • Notions de base en santé pour coordonner les tendez-vous médicaux
  • Soutenir et accompagner une personne dans une démarche de soin
  • Identifier les différentes surfaces et les entretenir avec des produits adaptés
  • Effectuer les gestes d’entretien du domicile en toute sécurité
  • Acquérir des techniques de ménage spécifique
  • Règles d’hygiène et prévention des risques de contamination à domicile
  • Sécuriser le domicile
  • Entretien et désinfection des placards et espaces de stockage alimentaire et non alimentaire
  • Entretien des équipements présents à domicile
  • Connaitre les produits ménagers et les risques liés à leur utilisation
  • Entretenir un logement avec des produits écologiques
  • Reconnaitre les différents textiles et les entretenir
  • Détacher le linge et le laver de manière adaptée
  • Entretien des matières naturelles
  • Entretien des chaussures
  • Techniques de pliage, d’amidonnage et de repassage
  • Apprendre à ranger le linge, faire une valise, le remiser, le repriser
  • Utiliser les appareils électroménagers et les entretenir
  • Identifier les goût, habitudes de vie et de consommation
  • Suivre les consommations et établir une liste d’achat
  • Établir et respecter un budget
  • Techniques de stockage et notions de logistique
  • Règles d’hygiène et de sécurité et règles de stockage
  • Planification : notions de base – organiser et suivre un calendrier d’activité
  • Prise de rendez-vous et coordination des acteurs notamment médicaux
  • Transmission des informations en respectant la vie privée
EQUIPE PÉDAGOGIQUE

Responsable pédagogique : ESTEBAN Pascaline

SUIVI DE L’EXÉCUTION ET ÉVALUATION DES RÉSULTATS
  • Feuilles de présence.
  • Questions orales ou écrites (QCM).
  • Mises en situation.
  • Formulaires d’évaluation de la formation.
RESSOURCES TECHNIQUES ET PÉDAGOGIQUES
  • Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation.
  • Documents supports de formation projetés.
  • Exposés théoriques
  • Quiz en salle
  • Mise en pratique
  • Etude de cas concrets
  • Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.

QUALITÉ ET SATISFACTION

Taux de poursuite dans le double cursus ADVF et Majordome / Gouvernante générale de maison Taux de réussite à l’examen Taux d’insertion dans l’emploi Nombre de stagiaires